Rückgaberecht

 

Das Rückgaberecht ist ein wesentlicher Bestandteil des Kaufprozesses, das sowohl Käufern als auch Verkäufern Sicherheit bietet. Bei Wrestling Point haben wir ein klar definiertes Rückgaberecht, das darauf abzielt, die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.

Gemäß unserer Richtlinien haben Kunden nach Erhalt ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, um eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem er erhalten wurde. Dies bedeutet, dass der Artikel ungetragen, ungenutzt und mit allen Etiketten versehen sein muss. Zudem sollte sich der Artikel in der Originalverpackung befinden und der Kaufbeleg oder ein anderer Nachweis des Kaufs ist erforderlich.

Die Rückgabe muss eingeleitet werden, indem der Kunde uns über die angegebene E-Mail-Adresse kontaktiert. Es ist wichtig zu beachten, dass Rücksendungen nur an die angegebene Rücksendeadresse gesendet werden dürfen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.

Im Falle von Schäden oder Problemen mit dem erhaltenen Artikel, wie etwa Defekten oder falschen Lieferungen, ist es ratsam, uns umgehend zu kontaktieren. Dies ermöglicht eine schnelle Bewertung und Lösung des Problems.

Es gibt jedoch bestimmte Artikel, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Dazu zählen verderbliche Waren, Sonderanfertigungen und persönliche Pflegeprodukte. Auch Rückgaben von Aktionsartikeln oder Gutscheinen sind nicht möglich.

Für Kunden in der Europäischen Union gilt eine spezielle Regelung: Sie haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, sofern die Ware in einwandfreiem Zustand ist.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir den Kunden über die Genehmigung der Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen, bis die Bank oder das Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Rückgaberecht von Wrestling Point darauf abzielt, eine faire und transparente Lösung für alle Kunden zu bieten, die mit ihren Käufen unzufrieden sind. Wir empfehlen, die Rückgabebedingungen sorgfältig zu lesen, um Missverständnisse zu vermeiden und einen reibungslosen Rückgabeprozess zu gewährleisten.